杜集區創新物業管理模式提升群眾幸福感
2023-03-03 09:42:05   來源：淮北日報   評論：0 點擊：

　　“小物業”牽動“大民生”。近年來，杜集區積極探索創新物業管理模式，通過引入“國企+社區”共持物業公司進駐小區的方式，推動“紅色基因”進小區，既解決了基層治理“難點”和居民生活“痛點”，又提升了群眾的獲得感、幸福感和安全感，實現了“黨建引領、權責清晰、優勢互補、群眾滿意、政企雙贏”的基層治理新格局。

　　為推動物業管理與社區治理的良性互動，贏得群眾的支持和參與，杜集區堅持黨建引領，引進專業力量，為小區物業注入“紅色基因”。在厘清國企物業公司與社區權責界限的基礎上，社區騰出精力重點做好物業監督、優撫保障、矛盾調處等公共服務，國企物業公司負責為小區開展專業化物業服務，并由社區黨總支牽頭成立小區黨支部，與國企物業公司實行“雙向進入、交叉任職”，設立多方監管的物業透明賬戶，讓物業服務在陽光下運行；成立紅色業主委員會，推選熱心小區公共事務的樓棟長、業主代表，建立聯席會議機制，多方聯動解決小區內的大事難事，切實為居民做好服務。

　　堅持多方參與，培育自治力量。小區紅色業主委員會定期開展“樓道爭星”評比活動，在每棟樓單元樓道口設置“紅色星級戶評比”牌，樓棟長按照評比標準進行打分，居民戶根據“星級”可兌換相應等級的日常生活用品，在潛移默化中培育文明新風。

　　結合小區黨員志愿者個人專長，在小區內設立醫療衛生、法律援助、潔凈家園等服務崗位，去年以來累計開展急救知識宣講、樂器教學等各類志愿服務活動180余次。設立黨員執勤點，發動小區黨支部黨員、“三報到”黨員開展樓道廣告清理、安全值守等活動，同時協助國企物業公司做好月度“國企物業經理接待日”、年度居民滿意度調查等工作，促進國企物業服務水平和社區為民服務水平雙提升。

　　不僅如此，杜集區堅決貫徹“紅色為民”宗旨，不斷提高小區居民生活“舒心指數”。社區攜手國企物業公司傾聽群眾心聲，了解居民訴求，將6項基礎類、9項提升類改造項目匯編“菜單”，由小區居民自主勾選“點單”，最終形成小區綜合改造提升方案，精準解決了排除安全隱患、疏通下水管道、緩解停車難等群眾急難愁盼問題，讓原先的“問題”小區重新煥發生機和活力，贏得居民頻頻點贊。

　　據了解，杜集區已在高岳街道東和佳苑小區、礦山集街道羅馬公館小區、白鷺西苑3個棚改安置小區成功推行試點工作。其中，東和佳苑小區還成功入選首批“皖美紅色物業”示范小區。（記者　詹巖　通訊員　申正亮　邵尉）